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Unser Team ist persönlich für Sie erreichbar:

+49 (0)911 4008727 info@nexcargo.de

Welcher Weg zu uns passt wann

Für ein Angebot brauchen Sie uns nicht zu kontaktieren: Der Preisrechner liefert einen verbindlichen Festpreis in zwei Minuten, ohne Registrierung. Das gilt für Standardsendungen — Paletten, Stückgut, Sperrgut, Langgut — in Deutschland und Europa. Erst wenn eine Sendung aus dem Raster fällt, lohnt der direkte Kontakt.

Rufen Sie an, wenn es eilt oder wenn die Sendung eine Besonderheit hat: Übermaß, Gewichte über 1.500 kg je Kollo, Gefahrgut, eine Abladestelle ohne Rampe und ohne Stapler, oder ein fester Termin, der halten muss. Am Telefon lässt sich in wenigen Minuten klären, welche Fahrzeugkapazität tatsächlich verfügbar ist — schneller als über jedes Formular.

Schreiben Sie uns, wenn die Anfrage Dokumente enthält oder mehrere Sendungen umfasst: Packlisten, Maßskizzen, Gefahrgutdatenblätter oder eine Preisanfrage für ein wiederkehrendes Volumen. Für Rahmenverträge und Vielversender-Konditionen melden wir uns in der Regel innerhalb einer Stunde mit einem konkreten Vorschlag zurück.

Häufige Fragen rund um Kontakt und Buchung

Wie schnell bekomme ich eine Antwort auf meine Anfrage?
Anfragen, die werktags bis 16 Uhr eingehen, beantworten wir in der Regel noch am selben Tag. Für Angebote zu größeren Transporten oder Rahmenverträgen melden wir uns meist innerhalb einer Stunde. Bei akuten Fällen — Produktionsstillstand, verpasster Messeaufbau — rufen Sie besser direkt an: Am Telefon lässt sich sofort prüfen, welche Fahrzeugkapazität verfügbar ist.
Muss ich mich registrieren, um ein Angebot zu erhalten?
Nein. Der Preisrechner liefert einen verbindlichen Festpreis ohne Registrierung — Sie geben nur Abhol- und Zustellort, Maße und Gewicht ein. Ein Kundenkonto lohnt sich erst, wenn Sie regelmäßig versenden: Dann sind Adressen und Sendungsvorlagen gespeichert und die Buchung dauert unter einer Minute.
Welche Angaben brauchen Sie für ein belastbares Angebot?
Vier Angaben genügen: Abhol- und Zustellpostleitzahl, Maße der Sendung (Länge, Breite, Höhe), das Gewicht und die Verpackungsart — also Palette, Karton oder Langgut. Kommen Besonderheiten hinzu, nennen Sie sie gleich mit: fehlende Rampe beim Empfänger, Gefahrgut, Übermaß oder ein fester Zustelltermin. Jede dieser Angaben ändert Fahrzeug und Preis.
Kann ich eine bereits gebuchte Sendung noch ändern oder stornieren?
Solange der Fahrer nicht abgeholt hat, können Adressen, Termin und Sendungsdaten geändert werden. Nach der Abholung ist eine Änderung des Zustellorts nur eingeschränkt möglich, weil die Sendung bereits im Netzwerk disponiert ist. Melden Sie Änderungen deshalb so früh wie möglich — telefonisch geht das schneller als per Formular.
An wen wende ich mich bei einem Transportschaden?
Melden Sie den Schaden unmittelbar bei Übernahme und lassen Sie ihn auf dem Ablieferbeleg vermerken — dieser Vermerk ist die Grundlage jeder späteren Regulierung. Äußerlich nicht erkennbare Schäden müssen innerhalb von sieben Tagen schriftlich angezeigt werden. Fotos der Verpackung und der Ware beschleunigen die Bearbeitung erheblich.
Versenden Sie auch außerhalb Deutschlands und der EU?
Ja. Innerhalb der EU laufen Transporte ohne Zollformalitäten; für die Schweiz, das Vereinigte Königreich und andere Drittländer kommen Ausfuhr- und Einfuhranmeldung hinzu, die Zollabwicklung übernehmen wir auf Wunsch. Geben Sie die Zielpostleitzahl im Rechner ein, dann sehen Sie Laufzeit und Preis direkt. Für Ziele, die dort nicht auftauchen, sprechen Sie uns an — viele Relationen sind auf Anfrage möglich, auch wenn sie online nicht buchbar sind.

Persönliche Beratung

Sie möchten uns persönlich kontaktieren?

Unser Sales-Team steht Ihnen für individuelle Beratung und Sonderkonditionen zur Verfügung. Ab 10 regelmäßigen Sendungen pro Monat bieten wir maßgeschneiderte Lösungen. Wir melden uns innerhalb einer Stunde.

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